Jogo Responsável: Como Manter o Controlo e Onde Pedir Ajuda em Portugal

Esta página reúne o essencial: hábitos que ajudam a manter o jogo sob controlo, sinais a que deves estar atento, as ferramentas que a LEON disponibiliza na tua conta e as entidades portuguesas que podem ajudar-te a ti ou a alguém próximo. O jogo é permitido apenas a maiores de 18 anos.

Jogar com Controlo: Hábitos que Fazem a Diferença

Pequenas decisões tomadas antes de entrar fazem muita diferença ao longo do tempo:

• Define um orçamento que possas perder sem afetar as tuas despesas do dia a dia e não o ultrapasses;

• Decide quanto tempo vais jogar e faz pausas regulares, sobretudo nas sessões mais longas;

• Não tentes recuperar perdas: aumentar as apostas para compensar o que perdeste costuma agravar o problema;

• Não jogues com dinheiro emprestado nem com o valor reservado para contas, renda ou alimentação;

• Evita jogar quando estás cansado, sob stress ou depois de beber álcool, porque o discernimento diminui;

• Olha para os bónus como um extra, lê sempre as condições e nunca os encares como forma de recuperar saldo;

• Mantém outras atividades e não deixes que o jogo ocupe o tempo da família, dos amigos, do trabalho ou dos estudos.

Sinais de Alerta a que Deves Estar Atento

O jogo pode deixar de ser diversão de forma gradual, sem que se perceba logo. Estes sinais merecem atenção:

• gastas mais dinheiro ou mais tempo do que tinhas planeado, com frequência;

• voltas a jogar para tentar recuperar o que perdeste;

• pedes dinheiro emprestado ou vendes bens para continuar a jogar;

• escondes da família ou dos amigos quanto jogas ou quanto gastas;

• ficas irritado, ansioso ou inquieto quando tentas reduzir ou parar;

• pensas no jogo durante grande parte do dia;

• descuras responsabilidades no trabalho, nos estudos ou em casa por causa do jogo;

• já tentaste jogar menos e não conseguiste.

Se te reconheces em algum destes pontos, não precisas de esperar que a situação piore para agir. Usar as ferramentas da conta e falar com um serviço de apoio são passos simples e úteis. O SRIJ dedica uma página à perturbação de jogo, com informação para quem quer perceber melhor o que está a viver.

Ferramentas de Controlo na Tua Conta LEON

Na área de cliente da LEON tens opções para limitar o jogo e para fazer uma pausa:

• Limites de depósito: podes definir limites ao valor que depositas, para manteres os gastos dentro do orçamento que escolheste;

• Limites de aposta: além do depósito, é possível limitar o montante apostado, para teres mais controlo sobre o que gastas;

• Autoexclusão: se precisares de te afastar das apostas online durante um período, podes pedir a autoexclusão a partir da área de cliente;

• Apoio ao cliente: se tiveres dúvidas sobre estas ferramentas ou precisares de ajuda para gerir os limites da conta, o apoio ao cliente orienta-te e pode dar-te informação sobre organizações de apoio à dependência do jogo.

A localização destas opções pode mudar com as atualizações da plataforma. Se não encontrares alguma delas, pede ao apoio ao cliente que te indique onde está.

Onde Pedir Ajuda em Portugal

Existem em Portugal entidades públicas e grupos de apoio que informam e ajudam quem joga e as pessoas à sua volta:

• SRIJ: o Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos, do Turismo de Portugal, é a entidade que regula e fiscaliza o jogo em Portugal. No site encontras conselhos sobre como jogar de forma responsável e informação sobre autoexclusão e proibição;

• Serviços de apoio ao jogador: a área SOS Jogadores do SRIJ reúne os serviços de apoio disponíveis, entre eles o SOS Jogador, um serviço gratuito, anónimo e confidencial, com aconselhamento por e-mail;

• ICAD: o Instituto para os Comportamentos Aditivos e as Dependências, antigo SICAD, depende do Ministério da Saúde e presta apoio especializado nos comportamentos aditivos, incluindo o jogo. A pré-inscrição em apoio especializado pode ser feita no módulo de inscrição pública do ICAD;

• Jogadores Anónimos: grupos de entreajuda onde quem quer deixar de jogar partilha a sua experiência com pessoas que passaram pelo mesmo;

• SNS 24: o serviço do Serviço Nacional de Saúde para orientação em saúde, incluindo apoio psicológico;

Pedir ajuda não te obriga a nada e não tem de esperar por uma situação grave. Muitas vezes, uma primeira conversa já ajuda a pôr as coisas em perspetiva.

A APAJO, Associação Portuguesa de Apostas e Jogos Online, é uma associação do setor das apostas e jogos online em Portugal.

Quando o Jogo Afeta a Família e os Amigos

O jogo excessivo raramente afeta apenas quem joga. Se te preocupa alguém próximo, fala com essa pessoa com calma, sem acusações, e evita assumir dívidas de jogo em nome dela, porque isso tende a adiar o problema. Procurar apoio também para ti é legítimo. O SRIJ tem uma página dedicada ao tema o jogo e a família, com orientações para familiares.

Proteção de Menores

O jogo online é exclusivo para maiores de 18 anos. Para evitar o acesso de menores:

• não partilhes os dados de acesso à tua conta e termina sempre a sessão em dispositivos partilhados;

• não guardes a palavra-passe no navegador de computadores ou telemóveis usados por outras pessoas;

• usa as ferramentas de controlo parental do sistema operativo ou do navegador se houver menores em casa.

Jogar com responsabilidade é manter o jogo no lugar que lhe pertence: um momento de lazer, com limites claros e com a liberdade de parar sempre que quiseres.